Carreras
Ver todas las posiciones

Especialista en Soporte de Software Contable

  • Servicio
  • Santo Domingo, República Dominicana
  1. 1 · Tu CV
  2. 2 · Datos y experiencia
  3. 3 · Preguntas
  4. 4 · Revisión y envío

Empecemos con tu hoja de vida

Súbela y luego completa tus datos en el siguiente paso. Podrás revisar todo antes de enviar.

Tu CV no necesita foto, copia de cédula o pasaporte, datos bancarios ni información de salud. Si los tiene, te recomendamos quitarlos antes de subirlo.

Usamos tu información solo para este proceso.

Tus datos y experiencia

Todos los campos son obligatorios salvo los marcados como opcionales.

Información de contacto
Experiencia y formación
Podrán verificarse si avanzas a la etapa final.

Unas preguntas sobre esta vacante

Nos ayudan a evaluar tu aplicación más rápido.

¿Estás legalmente autorizado(a) para trabajar en República Dominicana?
¿Cuándo podrías iniciar?
No incluyas datos sensibles como salud, religión, afiliación política o datos financieros.

Revisa y envía tu aplicación

Confirma que todo esté correcto. Puedes editar cualquier sección.

Hoja de vida

Datos y experiencia

Preguntas

Privacidad

Para qué

Evaluar tu candidatura a esta posición.

Quién la ve

Solo Recursos Humanos y el equipo de selección.

Por cuánto tiempo

El tiempo necesario para este proceso de selección.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Ley 172-13) en info@fortechint.com.

Consentimientos y declaración

Sobre la posición

Área
Servicio
Reporta a
Gerente de Servicio
Ubicación
Santo Domingo

Especialista en Soporte de Software Contable

Descripción del puesto

El Especialista en Soporte Técnico de Adm Cloud es responsable de atender y resolver las solicitudes relacionadas con el uso del ERP, asegurando la correcta operación del sistema en clientes y usuarios internos. Su rol incluye diagnóstico y resolución de incidencias, configuración de parámetros de Adm Cloud, acompañamiento a usuarios en el uso adecuado del sistema y colaboración con el área de desarrollo en la identificación y documentación de errores.

Responsabilidades principales

  • Atender solicitudes de soporte técnico de Adm Cloud reportadas por clientes y usuarios internos.
  • Diagnosticar y resolver incidencias funcionales y técnicas dentro del ERP.
  • Revisión y análisis de configuración de módulos y parámetros de Adm Cloud para diagnóstico de errores en funcionamiento
  • Dar seguimiento a incidencias escaladas al equipo de desarrollo y validar las correcciones aplicadas.
  • Documentar de forma clara las incidencias y soluciones aplicadas en el sistema de tickets.
  • Brindar orientación y capacitaciones puntuales a usuarios sobre el uso de las funcionalidades de Adm Cloud.

Lo que buscamos

  • Licenciatura en Contabilidad, Administración, Ingeniería de Software o áreas afines.
  • Experiencia previa en soporte de software, preferiblemente ERP o software contable.
  • Conocimientos en bases de datos, SQL (no requerido, pero deseado)
  • Nociones de procesos contables/financieros
  • Habilidades para el diagnóstico y resolución de problemas técnicos y funcionales.
  • Comunicación clara y orientación al servicio al cliente.

Aviso de privacidad

Para qué usamos tus datos

ForTech, SRL usa la información que envías únicamente para evaluar tu candidatura a la posición a la que aplicas y, solo si lo autorizas, para considerarte en futuras vacantes durante 6 meses.

Qué datos pedimos

Tus datos de contacto, tu experiencia y formación, tus respuestas a las preguntas de la vacante y tu hoja de vida. No necesitamos foto, copia de cédula o pasaporte, datos bancarios ni información de salud en esta etapa.

Quién los ve

Solo Recursos Humanos y el equipo de selección de ForTech, SRL. La información se transmite cifrada.

Por cuánto tiempo

El tiempo necesario para este proceso de selección.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (Ley 172-13), o retirar tu aplicación, escribiendo a info@fortechint.com.