Consultor de Negocios Packs

Reporta a: Gerente de Operaciones Comerciales

Área: Comercial

Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana

Tipo de puesto: Tiempo completo

El Consultor de Negocios Packs gestiona el ciclo comercial completo de Adm Cloud Packs, desde la oportunidad hasta el cierre, y desarrolla a lo largo del tiempo la cartera de clientes que administra, brindando una asesoría técnico-comercial ajustada a la realidad de cada negocio. Combina capacidad consultiva, dominio del producto y disciplina de seguimiento para sostener un pipeline saludable y convertir oportunidades en clientes que crecen con la empresa.

Identificar y desarrollar oportunidades, comprender a profundidad las necesidades de cada cliente, presentar soluciones alineadas a su contexto, gestionar el funnel comercial y asegurar cierres efectivos; además de hacer crecer su cartera mediante upsells y renovaciones. Su aporte es clave para la salud del pipeline de Packs y para la expansión sostenida de la base de clientes.

1. Desarrollo de oportunidades y prospección

Trabajar las oportunidades calificadas que ingresan por los canales de prospección de la empresa, dándoles desarrollo comercial hasta el cierre.
Realizar prospección complementaria —vía teléfono, email o LinkedIn— para identificar y abrir nuevas oportunidades cuando lo amerite.
Gestionar el funnel de ventas desde la oportunidad inicial hasta el cierre, garantizando un seguimiento continuo y trazable.

1. Demostración y propuesta de valor

Presentar demostraciones funcionales de los paquetes Adm Cloud, adaptadas al rol, la industria y la situación del cliente.
Levantar los requerimientos comerciales y funcionales necesarios para estructurar propuestas de valor consistentes.
Elaborar, presentar y negociar propuestas comerciales, respondiendo las dudas técnicas y comerciales del prospecto.

1. Negociación y cierre

Gestionar objeciones, negociar términos y asegurar cierres alineados con los objetivos del área.
Acompañar al cliente en la fase pre-venta y coordinar con las áreas técnicas una transición fluida hacia la implementación.

1. Gestión y crecimiento de la cartera

Mantener la relación comercial con los clientes Packs de su cartera tras el cierre, asegurando su satisfacción y continuidad.
Identificar de forma proactiva oportunidades de expansión dentro de la cartera y convertirlas en ventas adicionales.

1. CRM, análisis y mejora continua

Documentar toda la información relevante en el CRM, manteniendo datos actualizados y trazabilidad completa en cada etapa.
Participar en reuniones de seguimiento para analizar resultados, revisar el funnel y ajustar estrategias.
Colaborar con el equipo en la optimización de los procesos de prospección, calificación, demostración y cierre, con base en buenas prácticas comerciales.

Trabajar las oportunidades calificadas asignadas y prospectar de forma complementaria por teléfono, email o LinkedIn.
Conducir demostraciones comerciales.
Preparar propuestas comerciales y dar seguimiento activo a cada oportunidad.
Atender solicitudes de upsell de los clientes de su cartera.
Registrar datos, notas y estatus de cada oportunidad y cliente en el CRM.
Participar en reuniones de seguimiento del funnel con el equipo.
Coordinar con las áreas técnicas la alineación con los requerimientos del cliente.

Cumplir las políticas de Ciberseguridad.
Proteger la información bajo su responsabilidad.
Reportar incidentes de seguridad.

Utilizar únicamente credenciales asignadas.
No compartir accesos fuera de las plataformas y mecanismos de cifrado de claves habilitados por la empresa.
Realizar cambios de claves de acuerdo a la política de cambio de claves.
Utilizar los mecanismos de MFA.
Mantener confidencialidad sobre información de clientes y de la empresa.
Participar en entrenamientos de seguridad.

Un Consultor de Negocios Packs que sostiene un pipeline saludable y predecible, convierte oportunidades en cierres efectivos de paquetes Adm Cloud y hace crecer su cartera mediante upsells y renovaciones, manteniendo información precisa y actualizada en el CRM y una experiencia de asesoría técnico-comercial que posiciona a ForTech como un socio de confianza.

Comunicación verbal y escrita fluida, con capacidad para sostener conversaciones consultivas, explicar soluciones técnicas y construir rapport con rapidez.
Orientación a resultados y a procesos, con enfoque analítico para evaluar necesidades, elaborar propuestas y gestionar oportunidades.
Capacidad de aprendizaje sobre la industria, el producto y el perfil de cliente ideal, adaptando el discurso y las demostraciones según el interlocutor.
Habilidad de negociación y manejo de objeciones para guiar al prospecto hacia la decisión correcta con claridad y seguridad.
Atención al detalle para organizar información clave, registrar datos en el CRM y preparar propuestas completas y precisas.
Proactividad, resiliencia y autogestión para manejar múltiples oportunidades en paralelo.

Profesional en Mercadeo, Administración, Negocios, Ingeniería Industrial, Sistemas o áreas afines.
1 a 2 años de experiencia en ventas B2B, idealmente en empresas de tecnología, software, SaaS o servicios digitales.
Se valora formación complementaria en ventas consultivas y tecnología.

Certificación en CRM como HubSpot o Salesforce.
Cursos en cierre de ventas, manejo de objeciones o soluciones cloud / SaaS.