Descripción del puesto
Planificar, dirigir y coordinar los servicios de administración de propiedades, la estructura organizacional y operativa de la empresa en términos de atención al propietario/condómino, costos y efectividad, y eficiencia de toda la operación.
- Supervisar la gestión cobros de los mantenimientos de propiedades por medios electrónicos, digitales, y pagos en su oficina.
- Gestionar los pagos referentes a las propiedades que administra servicios públicos, seguros y los gastos de mantenimiento.
- Garantizar que sean reportados a los condóminos / residentes, mensualmente los pagos realizados con su recibo y su estado de cuenta.
- Conocer las disposiciones legales sobre copropiedad, propiedad exclusiva y común, así como la legislación laboral.
- Velar por la parte administrativa de la comunidad, implica ser el responsable de los ingresos, gastos comunes y la seguridad física de la comunidad.
- Velar porque los trabajadores de la comunidad realicen correctamente sus funciones y cumplan con sus responsabilidades.
- Mantener al día todos los contratos con personal por igualas de servicios prestados y servicios internos a los condóminos / residentes, para mantener todas las facilidades en funcionamiento.
- Garantizar el mantenimiento preventivo a las instalaciones del residencial ante, rotura de cañerías, desagües, incendios, terremotos, entre otros.
- Asegurar que se maneje a través del portal de servicios los requerimientos de manera efectiva y eficiente de nuestros condóminos / residentes, referentes a situaciones de sus viviendas que necesitan reparación, corrección, adecuación en un tiempo estándar.
- Disponer de un contingente de personal al cual contactar y solicitar los arreglos correspondientes, de acuerdo con los servicios ofrecidos en nuestro reglamento interno
- Mantener actualizado nuestro reglamento interno, e informar de manera efectiva a los condóminos / residentes sobre los cambios que ha recibido el mismo.
- Garantizar que la comunicación a lo interno y externo de la empresa sea lo más completa y clara posible.
- Administrar los recursos de la comunidad de manera eficiente y transparante, emitiendo reportes recurrentes sobre el destino de los fondos, para que todos puedan saber en qué se invierten los recursos.
- Cuidar y vigilar los bienes del condominio y los servicios comunes.
- Promover la integración, organización y desarrollo de la comunidad.
- Recabar y conservar los libros y la documentación relacionada con las facilidades.
- Realizar todos los actos de administración y conservación que la comunicación requiera en sus áreas y bienes de uso común.
- Realizar las obras necesarias para mantener las propiedades en buen estado, en seguridad, estabilidad y conservación.
- Convocar a Asambleas Generales, difundir y ejecutar los acuerdos de la misma.
- Garantizar la recaudación del cobro de mantenimiento de los condóminos / residentes, desarrollando estrategias que permitan garantizar el cobro a tiempo.
- Efectuar los gastos de mantenimiento y administración de las propiedades, con cargo al fondo correspondiente, en los términos del reglamento interno.
- Entregar mensualmente a cada condómino un estado de cuenta del condominio con el visto bueno del Comité de Vigilancia.
- Cuidar el cumplimiento de las disposiciones de la Ley de Propiedad en Condominio, su Reglamento, el Reglamento Interno y la Escritura Constitutiva.
- Iniciar los procedimientos administrativos o judiciales que procedan contra los condóminos que incumplan con sus obligaciones.
- Impulsar y promover la difusión de los principios básicos que componen la cultura condominal y el cuidado del medio ambiente.
- Fomentar entre los condóminos y habitantes del condominio, el conocimiento y el cumplimiento de la Ley la Ley de Propiedad en Condominio, su Reglamento, la Escritura Constitutiva y su Reglamento Interno del condominio.
- Emitir las constancias de no adeudo por concepto de cuotas ordinarias y extraordinarias, y demás cuotas que la Asamblea General haya determinado.
- Dirimir controversias derivadas de actos de molestias, quejas entre los condóminos o habitantes en general para mantener la paz y tranquilidad entre los mismos.
- Tener la documentación necesaria en cualquier momento, para que, en caso de que la Asamblea General y/o el Comité de Vigilancia o cualquier condómino o cualquier autoridad que la solicite.
- Preparar y revisar informes y cronogramas operativos para garantizar la precisión y la eficiencia.
- Establecer metas y plazos para la empresa.
- Analizar los procesos internos y recomendar e implementar cambios de procedimientos o políticas para mejorar las operaciones, como cambios en el suministro o la eliminación de registros.
- Impartir entrenamientos para enseñar procedimientos al personal a su cargo.
- Planificar, administrar y controlar los presupuestos de contratos, equipos y suministros.
- Contratar y despedir personal de oficina y administrativo.
- Comunicar y brindar orientación a proveedores externos y proveedores de servicios para garantizar que se satisfagan las necesidades.
- Desarrollar estándares y procedimientos operativos.
- Establecer procedimientos y horarios de trabajo para organizar el trabajo diario del personal.
- Aprender y operar nuevas tecnologías de oficina a medida que se desarrollan e implementan.
- Administrar sistemas de archivo en papel o electrónicos mediante el registro de información, la actualización del papeleo o el mantenimiento de documentos, como registros de asistencia o correspondencia.
- Supervisar las funciones de nómina, como mantener la información de tiempo, procesar y enviar la nómina.
- Cumplir con otras funciones relacionadas al puesto.
Lo que buscamos
Graduado de la carrera de Licenciatura en administración de empresas, ingeniero industrial, ingeniero civil o áreas afines.
Experiencia de 5 años en labores relacionadas con atencion a clientes, solucion de problemas, quejas.
Disponibilidad de horario
Manejo MS Office, excel a nivel avanzado.
Manejo del idioma ingles
Disponibilidad de traslado
Ofrecemos
Salario competitivo
Plan complementario
Subsidio de almuerzo
Alojamiento
Beneficios de ley
Excelente clima laboral
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